Al onze artikelen zijn handgemaakt en uniek. Dat betekent dat de voorraad beperkt kan zijn en van originele schilderijen is er maar één exemplaar.
Omdat alle items handgemaakt en uniek zijn, kan elk product kleine variaties hebben.
De items zijn handgemaakt en uniek, waardoor we onderhevig kunnen zijn aan veranderingen in de prijs van materialen. Essentiële oliën die in Aura-sprays worden gebruikt, kunnen sterk variëren in prijs. Helaas betekent dit dat de prijs van een artikel soms omhoog kan gaan.
Ja, alle producten zijn inclusief 21% BTW.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Express verzending is mogelijk op aanvraag tegen een meerprijs, stuur een e-mail naar connect@birgitteisabella.com.
Vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Controleer de status van uw bestelling met het track- en tracenummer in uw bevestigingsmail. Als je je bestelling niet binnen 30 dagen hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar connect@birgitteisabella.com.
We vergoeden geen verloren pakketten, maar we zullen ons best doen om het voor u op te sporen. In de meeste gevallen is uw pakket verzekerd verzonden en komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling. Als een pakket als niet leverbaar/niet-opgeëist wordt geretourneerd, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de postvervoerder. We kunnen de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket niet dekken.
Het spijt ons dat te horen. Stuur dan een e-mail met een volledige beschrijving en foto’s naar connect@birgitteisabella.com.
Je hebt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst om je ongebruikte product in de originele onbeschadigde en/of ongeopende verpakking te retourneren.
Voordat u een product retourneert, stuurt u ons een e-mail naar connect@birgitteisabella.com zodat we u een retouradres en formulier kunnen verstrekken. Retourzendingen zonder dit formulier komen niet in aanmerking voor restitutie.
Let op: we kunnen geen retour aanbieden voor artikelen waarvan u van gedachten bent veranderd, het artikel niet leuk vindt of voor goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt. Wij vragen u bewust te winkelen.
Helaas kunnen we de kosten van het retourneren van je bestelling niet dekken (tenzij je bestelling kapot of incompleet is, stuur ons dan een e-mail).
Je krijgt je geld binnen 14 dagen na ontvangst van je retour teruggestort.